Un usuario esper\u00f3 seis d\u00edas para que su denuncia por un veh\u00edculo mal estacionado pasara a “en atenci\u00f3n”.<\/p>\n\n\n\n
El Instituto Nacional de Tr\u00e1nsito y Transporte Terrestre (Intrant) present\u00f3 en junio de este a\u00f1o su plataforma “Intrant Digital” y su nueva aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Intrant RD, promocion\u00e1ndolas como herramientas modernas para agilizar servicios, mejorar la movilidad y dar respuestas r\u00e1pidas a denuncias ciudadanas.<\/p>\n\n\n\n
Entre las funciones anunciadas, la entidad destac\u00f3 la posibilidad de reportar anomal\u00edas viales \u2014como mal parqueo, sem\u00e1foro averiado, poca iluminaci\u00f3n en v\u00eda, obst\u00e1culos en v\u00eda, conductores impudentes, se\u00f1alizaci\u00f3n deteriorada, veh\u00edculos abandonados, v\u00edas cerradas no autorizadas y accidentes de tr\u00e1nsito\u2014 con trazabilidad prometida “en tiempo real”.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, la experiencia de uso demuestra que la promesa tecnol\u00f3gica todav\u00eda funciona lentamente.<\/p>\n\n\n\n
Un usuario realiz\u00f3 el pasado 29 de octubre, dos denuncias de veh\u00edculos mal estacionados con el sue\u00f1o de que las autoridades responder\u00edan con agilidad. \u00a1Vaya sorpresa! No fue hasta el 4 de noviembre de 2025, seis d\u00edas despu\u00e9s, cuando el sistema cambi\u00f3 su estado a “En atenci\u00f3n” y recibi\u00f3 un correo autom\u00e1tico informando la actualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Otro reporte, registrado con el c\u00f3digo RMP2500823, fue denunciado el 29 de octubre, pero tambi\u00e9n cambi\u00f3 su estado a “En atenci\u00f3n” el 4 de noviembre, enviando el mismo mensaje por correo: “Gracias por ayudarnos a prestar un mejor servicio”.<\/p>\n\n\n\n
El lanzamiento de Intrant Digital vino acompa\u00f1ado de grandes declaraciones:con “Intrant Digital” los ciudadanos podr\u00e1n acceder a una plataforma que centraliza y agiliza servicios como la emisi\u00f3n de licencias (carnet de aprendizaje, renovaciones, duplicados, cambios de categor\u00eda y m\u00e1s), permisos de vialidad para eventos, ocupaci\u00f3n de v\u00eda y actividades especiales, as\u00ed como la certificaci\u00f3n en charlas y cursos.<\/p>\n\n\n\n
Pero mientras la instituci\u00f3n celebra la digitalizaci\u00f3n, la experiencia del usuario refleja otra realidad: el ciudadano denuncia hoy y recibe confirmaci\u00f3n d\u00edas despu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
El objetivo principal de la app es descongestionar las calles, mejorar la movilidad y permitir a los ciudadanos reportar infracciones. Si el aviso llega seis d\u00edas m\u00e1s tarde, el veh\u00edculo ya se fue, la falta qued\u00f3 impune y la utilidad p\u00fablica se debilita.<\/p>\n\n\n\n
En lugar de convertirse en un canal r\u00e1pido, la herramienta parece haber creado una nueva ventanilla digital con tiempos similares a los procesos tradicionales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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