Una gu\u00eda para que la IA genere valor en las organizaciones<\/p>\n\n\n\n
SANTO DOMINGO .-. El periodista e investigador Wilfredo Polanco anunci\u00f3 la publicaci\u00f3n en Amazon de su nuevo libro: De la crisis a un sistema de oportunidades, una obra que propone una metodolog\u00eda para ayudar a empresas, instituciones y equipos a construir el ecosistema organizativo que necesitan antes de automatizar procesos e incorporar inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n
Bajo la premisa \u201cEl libro que ense\u00f1a el paso clave para que la IA genere valor\u201d, la publicaci\u00f3n sostiene que la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica no depende \u00fanicamente de adquirir herramientas, automatizar tareas o incorporar plataformas.<\/p>\n\n\n\n
Requiere informaci\u00f3n confiable, procesos claros, decisiones bien formuladas, responsabilidades definidas, seguimiento verificable, memoria operativa y capacidad para convertir resultados y errores en aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n
El comunicador indica que la necesidad de construir ese ecosistema se reflejada en el reciente reporte Estado de Marketing, Ventas y Servicio con IA 2026, elaborado por HubSpot a partir de una encuesta realizada a 720 l\u00edderes empresariales de M\u00e9xico, Colombia, Chile y Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
El estudio muestra que el 86 % de los equipos consultados ya utiliza inteligencia artificial, pero solo uno de cada cuatro la alimenta con datos reales para mejorar la toma de decisiones. El resto produce m\u00e1s, pero no necesariamente mejor.<\/p>\n\n\n\n
El reporte tambi\u00e9n revela que el 65 % de los equipos que se consideran alineados con la IA ha perdido resultados por falta de informaci\u00f3n compartida y que en el \u00e1rea comercial, el 67 % de los equipos de ventas perdi\u00f3 o retras\u00f3 al menos un negocio durante el mes por informaci\u00f3n incompleta en el sistema CRM.<\/p>\n\n\n\n
Esta cifra muestra que disponer de tecnolog\u00eda no resuelve por s\u00ed solo los problemas de datos fragmentados, registros incompletos, responsabilidades difusas o procesos que no han sido organizados previamente.<\/p>\n\n\n\n
Polanco indica que esos resultados refuerzan una de las ideas centrales del libro: la inteligencia artificial no genera valor \u00fanicamente porque una organizaci\u00f3n la incorpore. Para producir resultados, necesita operar dentro de un ecosistema donde la informaci\u00f3n se registre correctamente, las decisiones tengan responsables, los procesos puedan verificarse y el aprendizaje quede disponible para futuras acciones.<\/p>\n\n\n\n
En ese sentido, dice que De la crisis a un sistema de oportunidades es un paso necesario a la hora de la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La obra ayuda a identificar y corregir los fallos que pueden limitar cualquier implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica: reuniones que no cierran, decisiones que no se documentan, tareas sin responsables visibles, datos dispersos, seguimientos improvisados y procesos que dependen excesivamente de la memoria o de esfuerzos individuales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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