La Tesorer\u00eda Nacional (TN) obtuvo un promedio de un 97% de satisfacci\u00f3n en una encuesta aplicada a sus usuarios institucionales sobre la calidad de los servicios.<\/p>\n\n\n\n
El estudio arroj\u00f3 que un 96 por ciento de los encuestados consider\u00f3 que el personal t\u00e9cnico de la TN que les brinda asistencia se encuentra muy capacitado al momento de realizar sus funciones.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n un 96% calific\u00f3 de muy buena la asistencia que le brinda el personal t\u00e9cnico de la Tesorer\u00eda Nacional en la elaboraci\u00f3n de su Pol\u00edtica de Programaci\u00f3n de Ingresos y Gastos.<\/p>\n\n\n\n
En la investigaci\u00f3n se identific\u00f3 que el 100% de los encuestados consider\u00f3 que le es asignada la Cuota de Pago seg\u00fan su fecha de vencimiento de su libramiento, de igual forma, un 92 por ciento conoce la Pol\u00edtica de Pago.<\/p>\n\n\n\n
En las instituciones encuestadas un 100% valor\u00f3 con un nivel de confianza alta la calidad de los servicios ofrecidos por la Tesorer\u00eda Nacional, en la que un 96 por ciento dijo sentirse muy satisfecho por el tiempo de respuesta de su solicitud por parte de la TN en el servicio de Gesti\u00f3n de Cuentas.<\/p>\n\n\n\n
El estudio tambi\u00e9n encontr\u00f3 que el 85% de las instituciones encuestadas ha solicitado la priorizaci\u00f3n de pagos.<\/p>\n\n\n\n
De igual forma, se identific\u00f3 que un 74 por ciento de las instituciones ha participado del curso Especializaci\u00f3n T\u00e9cnica de Tesorer\u00eda, en la que el 95 % dijo sentirse muy satisfecho con los contenidos visto en la jornada de formaci\u00f3n y le ha ayudado a mejor sus conocimientos y su trabajo respecto al Sistema de Tesorer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
El estudio se realiz\u00f3 para identificar el nivel de calidad de los servicios brindados por la Tesorer\u00eda Nacional a los usuarios institucionales, adem\u00e1s evaluar los niveles la satisfacci\u00f3n de las instituciones encuestadas.<\/p>\n\n\n\n
El proceso de investigaci\u00f3n abarc\u00f3 los renglones de Servicio de Asistencia T\u00e9cnica, Capacitaci\u00f3n y Entrenamiento, Gesti\u00f3n de Cuentas Bancarias, Proceso de Pago.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, Gesti\u00f3n de Certificaci\u00f3n de No Objeci\u00f3n de Pago, Asistencia T\u00e9cnica para el uso del M\u00f3dulo de Tesorer\u00eda en el SIGEF, Proceso de Fase I y Asignaci\u00f3n de Cuota de Pago.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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