El t\u00e9rmino de Inteligencia Artificial surgi\u00f3 por primera vez en 1956, pero fue en noviembre de 2022 cuando se crea el ChatGPT por parte de la empresa Open AI, y ha sido el a\u00f1o pasado cuando ha dominado los medios de comunicaci\u00f3n, y sigue haci\u00e9ndolo en 2024.<\/p>\n\n\n\n
La inteligencia artificial ha tra\u00eddo una gran revoluci\u00f3n en el mundo de la comunicaci\u00f3n y las redes sociales durante el pasado a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Esta tecnolog\u00eda ha cambiado por completo la forma en que se abordan las estrategias de comunicaci\u00f3n y publicidad, permitiendo que las marcas lleguen de forma m\u00e1s eficiente a sus audiencias a la vez que mejora la personalizaci\u00f3n y la contextualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Inma Sol\u00eds, directora de la especializaci\u00f3n de Comunicaci\u00f3n y Relaciones P\u00fablicas de Spain Business School, nos introduce en el mundo de la IA y nos cuenta los beneficios que otorga a las marcas, pero tambi\u00e9n nos advierte de la necesidad de encontrar un equilibrio entre humanos e inteligencias.<\/p>\n\n\n\n
Ya se trabajaba con el Internet de las Cosas, la rob\u00f3tica, los datos y hasta con el proceso predictivo de las m\u00e1quinas y la automatizaci\u00f3n, pero la IA es la gran espada de la transformaci\u00f3n digital que afecta a todos los \u00e1mbitos de nuestra vida profesional y a todos los departamentos de una empresa.<\/p>\n\n\n\n
Hagamos primero una introducci\u00f3n sobre lo que es Inteligencia artificial, \u00bfconoc\u00e9is las diferentes tipolog\u00edas? Por un lado, tenemos la IA predictiva, basada en todos los millones de datos que hay en internet y que utiliza patrones de aprendizaje, aqu\u00ed tenemos a Siri y Alexa con quienes nos relacionamos casi a diario, pero tambi\u00e9n cuando Netflix nos recomienda una serie es inteligencia artificial predictiva.<\/p>\n\n\n\n
Se habla ya en algunos foros de una inteligencia artificial general que incluso pueda superar a la humana\u2026<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, tenemos la inteligencia artificial generativa, que no solo analiza y aprende de datos, sino que adem\u00e1s crea contenido nuevo y original.<\/p>\n\n\n\n
Toma como referencia los datos de internet para construir una respuesta coherente que parece hecha por un ser un humano y aqu\u00ed es donde entran ChatGPT, Copilot o Gemini, como los principales, pero no los \u00fanicos (Llama 2, Claude o Le Chat de Mistral).<\/p>\n\n\n\n
Hay que saber hacer un buen uso de la inteligencia artificial, el otro d\u00eda hablaba con un conocido que me dec\u00eda que la utiliza para absolutamente todo, escribir art\u00edculos, redactar un mail formal, otro m\u00e1s informal, preparar un recurso, una alegaci\u00f3n\u2026 no s\u00e9, yo me niego a dar ese paso, igual me estoy quedando atr\u00e1s, pero quiero que mi mente todav\u00eda piense a la hora de escribir un texto o crear un contenido.<\/p>\n\n\n\n
Creo que podemos hacer muy buen uso de la inteligencia artificial, que supone una gran ayuda, pero no al 100%. Hoy en d\u00eda podemos redactar una nota de prensa y un art\u00edculo de opini\u00f3n gracias a la inteligencia artificial, pero mi opini\u00f3n es que deber\u00eda ser un apoyo y no la base del contenido.<\/p>\n\n\n\n
En redes sociales pasa lo mismo, muchos creadores de contenido crean los \u201ccopys\u201d con inteligencia artificial, si queremos que sea m\u00e1s formal, directo, de tuteo\u2026 tenemos mil opciones con la inteligencia artificial que os invito a explorar, pero al fin y al cabo el humano somos nosotros.<\/p>\n\n\n\n
Sigamos siendo creativos, originales e innovadores y tengamos nuestra mente en marcha continuamente. Es cierto quela IA nos ayuda cada vez m\u00e1s a ahorrar tiempo en determinadas tareas para enfocarnos en otras mucho m\u00e1s estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan el \u00faltimo informe de la consultora Gartner, durante 2024, el 38% de las empresas implementar\u00e1n la inteligencia artificial en sus estrategias de marketing y publicidad, lo que representa un aumento del 25% en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior.<\/p>\n\n\n\n
Por lo tanto, ha quedado m\u00e1s que evidente que la IA puede ayudarnos a mejorar la eficiencia, la comunicaci\u00f3n humana es esencial para establecer conexiones emocionales y aut\u00e9nticas con nuestros diferentes stakeholders o grupos de inter\u00e9s, pero las empresas deben encontrar la forma m\u00e1s adecuada de utilizar la IA para mejorar la eficiencia sin comprometer la autenticidad, la originalidad y la empat\u00eda en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La IA es inevitable y una herramienta incre\u00edblemente \u00fatil, pero en 2024 sin duda habr\u00e1 una mayor indagaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se ha de utilizar la IA y el aprendizaje autom\u00e1tico en el sector de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Busquemos ese equilibro entre el robot y el humano para que nuestros comunicados, escritos, textos, etc. sean lo m\u00e1s originales y atractivos posibles, para que sigan siendo AUT\u00c9NTICOS.<\/p>\n\n\n\n
Pero no solo es IA lo que encontramos en los departamentos de Comunicaci\u00f3n o en los de Marketing de las empresas. Dependiendo de los sectores hay distintas herramientas y tendencias.<\/p>\n\n\n\n
Continuando con su democratizaci\u00f3n de la educaci\u00f3n superior de calidad, Spain Business School, presenta un diplomado certificado en \u201cMarketing sectorial \/ Marketing de tendencia\u201d 100% en directo. Con m\u00e1s de 20 charlas de expertos sobre tem\u00e1ticas tales como:<\/p>\n\n\n\n
Storytelling y copywriting<\/p>\n\n\n\n
Marketing tur\u00edstico<\/p>\n\n\n\n
Herramientas del d\u00eda a d\u00eda del community manager.<\/p>\n\n\n\n
C\u00f3mo posicionar una marca de belleza y lujo.<\/p>\n\n\n\n
La importancia del neuromarketing, como tendencia en el nuevo paradigma.<\/p>\n\n\n\n
Omnicanalidad. C\u00f3mo integrar la venta online y la venta en una tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n
Etapa de internacionalizaci\u00f3n. C\u00f3mo vender en otros pa\u00edses<\/p>\n\n\n\n
C\u00f3mo trabajar las relaciones p\u00fablicas en un proyecto de turismo y comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQuieres crear una agencia de marketing digital? C\u00f3mo es el trabajo d\u00eda a d\u00eda en una agencia de marketing.<\/p>\n\n\n\n
Marketing de presente y futuro. Marketing de experiencias<\/p>\n\n\n\n
Marketing de presente y futuro. Marketing de sensaciones<\/p>\n\n\n\n
Usabilidad, Experiencia de usuario (UX) en proyecto e-commerce<\/p>\n\n\n\n
C\u00f3mo fidelizar en e-commerce.<\/p>\n\n\n\n